Personal
Von der Kunst, zu delegieren und Verantwortung zu stärken
Die Delegation von Aufgaben als auch die Übernahme von Verantwortung wird in der Pflege immer wichtiger. Denn Aufgaben-Delegation ist eine der Grundlagen der kompetenzbasierten Pflege. Im Altenheim Webinar am 21. März erfahren Sie, was dabei in der Kommunikation zu beachten ist und wie Sie verständlich delegieren.
Ein gutes Team in der Pflege ist ein Team von Mitarbeitenden, die Aufgaben delegieren können und Verantwortung übernehmen. Wenn Pflegefachkräfte Pflegeprozesse steuern und leiten, delegieren Sie Aufgaben an Pflegeassistenzkräfte weiter.
So gehört es zu den Aufgaben einer Führungskraft, Aufgaben anzuweisen und zu delegieren. Gelingt Mitarbeitenden die Delegation nicht gut und die Aufgaben werden immer häufiger selbst übernommen, droht sogar ein Burn-Out. Eine Einstellung wie „Bevor ich es anderen erkläre, mache ich es doch lieber selbst“, behindert zudem die Entwicklung von Kompetenzen bei Mitarbeitenden. Verantwortung zu übernehmen bedeutet, dafür zu sorgen, dass das Richtige getan wird und ein Ziel erreicht wird.
Wenn Aufgaben delegiert werden, ist es zunächst wichtig, sich bewusst zu machen, wie herausfordernd Kommunikation zwischen Menschen sein kann. Welche Grundsätze dabei zu beachten sind, erläutert Volker Schotte, Inhaber von Schotte Consulting, im Altenheim Webinar. Der Organisationsentwickler, der über langjährige Erfahrung als Führungskraft in der Altenhilfe verfügt, sagt: „Fehler in der Delegationskette sind häufig die Ursache von Missverständnissen. Um diese Missverständnisse zu verstehen, ist eine Fehleranalyse wichtig.“
Zu einer positiven Fehlerkultur gehört es, Fehler auf einer Sachebene offen zu hinterfragen und für die Zukunft Lösungen zu finden, mit denen Fehler vermieden werden können. Mehr darüber erfahren Sie von Volker Schotte im Altenheim Webinar am 21. März um 11 Uhr.
Tipp: Für Abonnent:innen der Zeitschrift Altenheim und der Wochenzeitung carekonkret ist die Teilnahme am Webinar kostenlos!
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