Qualität
Angehörige überwiegend zufrieden mit Hamburgs Pflegeheimen
Bei einer Befragung haben Angehörige den Hamburger Pflegeheimen ein überwiegend gutes Zeugnis ausgestellt. Zwei Drittel von ihnen würde die jeweilige Einrichtung weiterempfehlen, teilte die Hamburger Gesundheitsbehörde am Freitag mit. 78 Prozent beurteilten den Umgang des Personals mit den Bewohnern als immer oder meist wertschätzend.
Doch es gibt auch Kritik: Nur 37 Prozent haben das Gefühl, dass ihre Angehörigen beim Personal eine feste Bezugsperson haben, die deren Pflege kontinuierlich im Blick hat. 30 Prozent erklärten, Bewohner – die das gesundheitlich noch könnten – hätten selten oder nie die Gelegenheit, an Veranstaltungen im Stadtteil teilzunehmen.
"Die Angehörigenbefragung ist ein wichtiger Schritt hin zu noch mehr Qualität und Transparenz in der Pflege", sagte Gesundheitssenatorin Cornelia Prüfer-Storcks (SPD). Mit 6200 Antworten nahm mehr als ein Drittel der Angehörigen von Pflegeheimbewohnern an der Befragung teil.
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