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Neues Internetportal sammelt Beschwerden und Lob über Pflegeeinrichtungen

Über ein neues Online-Portal des Vdek können Versicherte sowohl über kritische als auch über positive Ereignisse in der Pflege berichten. Das soll die Patientensicherheit verbessern. Der Arbeitgeberverband Pflege sieht es als Ablenkung von der Versorgungskrise.

Lob und Kritik zu Pflegeeinrichtungen- und diensten können Versicherte über das Portal melden. Foto: Screenshot des neuen Internetportals des vdek

Der Verband der Ersatzkassen (Vdek) und seine Mitgliedskassen haben Mitte Februar den Startschuss für das neue Internetportal „Mehr Patientensicherheit“ gegeben. Versicherte haben auf dieser Plattform erstmals in Deutschland die Möglichkeit, anonym und strukturiert über kritische Ereignisse, aber auch über positive Erfahrungen in der medizinischen und pflegerischen Versorgung zu berichten. Diese Berichte sollen genutzt werden, um aus den Erfahrungen der Versicherten zu lernen und die Patientensicherheit zu verbessern, so der Vdek. Die Versicherten können Fälle aus dem Bereich Pflege unter anderen für außerklinische Intensivpflege, betreutes Wohnen, ambulanter Pflegedienst, Kurzzeitpflege, Tagespflege oder stationäre Langzeitpflege beschreiben.

Kritik kommt vom Arbeitgeberverband Pflege (AGVP). Anstatt sich ihrem gesetzlichen Auftrag der Sicherstellung pflegerischer Versorgung zu stellen, sammeln Kassen Berichte über Fehler anderer, so der Verband. AGVP-Präsident Thomas Greiner: „Wir fordern die Pflegekassen auf, nicht länger von der Versorgungskrise in der Altenpflege abzulenken und endlich einen ‚Notruf Pflegelücke‘ einzurichten.“