Management Know-how

Zeitwirtschaft in der Altenpflege: Es kommt nicht auf die Software an, sondern darauf, was sie über die Station weiß

Wenn eine Einrichtung ihr Zeitwirtschaftssystem ablöst oder neu einführt, dreht sich die Diskussion zunächst fast immer um die Software selbst, um Funktionen, Anbieter und Ausstattung. In der Projektpraxis ist das selten der Punkt, an dem ein Projekt später scheitert. Entscheidend ist etwas viel Einfacheres: ob das System zu jedem Zeitpunkt weiß, was auf der Station tatsächlich passiert, wer gerade wirklich im Dienst ist und welche Änderung sich daraus für Diensttausch, Dienstplan und Zuschlag ergibt. An dieser Stelle trennen sich Projekte, die im Alltag tragen, von solchen, die ständig nachkorrigiert werden müssen, meist über Monate hinweg, ohne dass jemand die Ursache klar benennen kann.