Management Know-how
Wie Sie Prozesse stärken und Mitarbeitende motivieren
Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) funktioniert in zertifizierten (z. B. ISO 9001) stationären Pflegeeinrichtungen richtig gut. In nicht-zertifizierten Einrichtungen kennt manch einer nicht einmal die Abkürzung. Während die einen mit großer Effizienz ihre Prozesse zukunftsfähig verbessern und zeitgemäße digitale Tools nutzen, haben die anderen noch immer den leeren Meckerkasten im Flur hängen.
Von Melanie Eckart Pflege ist dynamisch, menschlich, manchmal turbulent – und sie lebt davon, dass wir uns ständig weiterentwickeln. Wer in einer stationären Einrichtung arbeitet, weiß: Kein Tag ist wie der andere. Genau deshalb lohnt es sich, bewusst Strukturen zu...
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