Management

Einzugsmanagement: Die Kundenperspektive im Fokus

Mit der zunehmenden Durchimpfungsrate in Deutschland rücken vor dem Hintergrund des befristeten Corona-Schutzschirms die Themen Belegung und Auslastung der stationären Einrichtung wieder in den Vordergrund. Damit gewinnt auch das Einzugsmanagement an Bedeutung – ein komplexer Kernprozess, der in der Verantwortung der Heimleitung liegen sollte.

Grafik: VN Welche Phasen beim Einzugsmanagement entscheidend sind, stellt Ihnen Heike Jurgschat-Geer im Altenheim Webinar am 7. Mai 2021 vor.

In diesem Altenheim Webinar werden Anforderungen und Möglichkeiten diskutiert, die sich mit der Phase vor dem Einzugstag im Einzugsmanagement beschäftigen. Zudem werden die Unterstützungsbedarfe pflegebedürftiger Menschen und ihrer Familien bei der Entscheidung über einen Umzug in ein Pflegeheim und die Rolle der Einrichtung in dieser Phase reflektiert.

Hier erhalten Sie Ideen und Anregungen, um die Zeit vor dem Einzug aktiv zu nutzen und damit die Eingewöhnungsphase wirkungsvoll zu erleichtern. Heike Jurgschat-Geer, Beraterin im Gesundheitswesen, zeigt auch Lösungen auf, um die Effekte Ihrer Arbeit auf die Fluktuationsrate, Verweildauer und Effizienz der Versorgungsprozesse zu bewerten. 

Hier geht’s zur Anmeldung. Für Abonnentinnen und Abonnenten von Altenheim ist die Teilnahme kostenlos.

Angehoerige Management Stationäre Pflege