Analyse & Diskussion
Dienstplanung statt Kennzahlen: Wie 70 Prozent Leasing wegfielen
Fehlende Dienste, Überstunden, Resturlaub: Im Controlling wirken solche Zahlen schnell wie Signale für zusätzlichen Leasingbedarf. Doch ein Fall aus der Beratung von Herrn Sausen zeigt, dass Logik täuschen kann. Durch eine smartere Dienstplanung sank der Leasingbedarf um 70 Prozent – bei gleichzeitigem Abbau von Überstunden und Resturlaub. Was in den Zahlen wie Mangel aussah, erwies sich als Reserve.
Herr Sausen, was ist der häufigste Denkfehler von Geschäftsführungen beim Dienstplan? Sie schauen zu sehr auf gegenwartsbezogene Kennzahlen, obwohl der Dienstplan vor allem die Zukunft abbilden soll. Er ist im Kern der operative Vorläufer der Personalkostenrechnung. Ein Beispiel: Eine Einrichtung...
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