Forderungsmanagement im stationären Management

Wird Ihre Leistung zu einer Einnahme oder müssen Forderungen ausgebucht werden? Die Gründe dafür können vielfältig sein. So können offene Forderungen bei nicht geklärten Kostenübernahmeverfahren mit dem zuständigen Sozialhilfeträger entstehen. Auch bei Selbstzahlern bleiben oftmals Zahlungen aus. Teilweise liegen die Probleme im Umgang mit den bevollmächtigten Angehörigen, gesetzlichen Betreuern oder den Erben des Pflegebedürftigen.

Um Forderungsausfälle zu verhindern, ist ein effektives Forderungsmanagement notwendig. Hierzu ist es wichtig, die Instrumente der Forderungsrealisierung optimal und zeitnah einzusetzen, um Forderungsausfälle nach Möglichkeit zu vermeiden. Hierfür werden Sie anhand der vertraglichen und gesetzlichen Rechtsgrundlagen geschult und erhalten praxisorientierte Tipps. Im Seminar selbst erhalten Sie ein umfangreiches Skript mit Musterformulierungen.

Inhalte:

• Fälligkeit, Verzug und Mahnwesen bei Heimentgelt
• Außergerichtliche und gerichtliche Durchsetzung
• Grundsätze der Sozialhilfe
• Das sozialrechtliche Dreiecksverhältnis
• Kostenübernahmeverfahren mit dem Sozialhilfeträger
• Einkommens- und Vermögenseinsatz, Schonvermögen
• Versterben bei laufenden Kostenübernahmeverfahren
• Einleitung und Begleitung von Betreuungsverfahren
• Betreuerwechsel, -entlassung, Ergänzungs- und Kontrollbetreuung, Mitwirklungspflichten des Betreuers
• Kündigung von Heimverträgen
• Nachlassverfahren

• Einrichtungsleitungen
• Verwaltungsmitarbeiter:innen aus Abrechnung und Buchhaltung
• Mitarbeitende der Heimverwaltung

• Kaffeepause
• Mittagessen
• Seminargetränke