Die sechs Strategien der Konfliktlösung
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- Abschlusszertifikat inklusive
- Gesamtdauer 1 Stunde
Was können Sie von diesem Kurs erwarten?
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Um was geht es in diesem Kurs?
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Wenn es um die Lösung von Konflikten geht, wenden Menschen unterschiedliche Bewältigungsstrategien an. In diesem Zusammenhang konzipierte der Konfliktforscher Gerhard Schwarz sechs Methoden: Flüchten, Kämpfen, Nachgeben, Delegieren, Verhandeln und Einigen. Die Teilnehmer:innen lernen die Vor- und Nachteile dieser Strategien kennen und werden angeleitet, Handlungskompetenz im Umgang mit Konflikten zu entwickeln.
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Für wen ist dieser Kurs geeignet?
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- Bereichsleitung
- Einrichtungsleitung
- Geschäftsführung
- Pflegedienstleitung
- Praxisanleitende
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Welche Materialien erhalten Sie in diesem Kurs?
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- Kursvideos
- Workbook
- Zusammenfassung
- Testfragen
Lektionen in diesem Kurs
| 1. Grundmuster des Konfliktverhaltens | 00:01 std |
| 2. Flüchten | 00:02 std |
| 3. Kämpfen | 00:02 std |
| 4. Nachgeben | 00:02 std |
| 5. Delegieren | 00:02 std |
| 6. Verhandeln | 00:02 std |
| 7. Einigen | 00:03 std |
Anmeldung
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Tel.: +49 (0) 511 9910 169, E-Mail: stefanie.mura@vincentz.net
Stefanie Mura Product Manager eLearning
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