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AWO Thüringen gründet erste KI-Agentur der Wohlfahrt

Die AWO Thüringen hat nach zweijähriger Pilotphase das „Kompetenzzentrum KI für Soziale Services“ (K-KISS) als GmbH gegründet. Laut AWO Thüringen soll die neue Gesellschaft datenschutzkonforme KI-Lösungen für die Sozialwirtschaft entwickeln, betreiben und dadurch Mitarbeitende entlasten.

30.07.2025

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Die AWO Thüringen positioniert sich nach eigenen Angaben als erste Wohlfahrtsorganisation in Deutschland, die Künstliche Intelligenz nicht nur experimentell nutzt, sondern systematisch zur Entlastung ihrer Mitarbeitenden einsetzt – und diese Technologie auch anderen sozialen Trägern und Kommunen zugänglich macht. Foto: AWO Thüringen

Der dramatische Fachkräftemangel in der Sozialwirtschaft treibt die Entwicklung voran: Laut Statistischem Bundesamt werden bis 2049 bundesweit bis zu 690.000 Pflegekräfte fehlen. Die neue GmbH soll daher KI-gestützte Tools bereitstellen, die Routineaufgaben wie Dokumentation, Übersetzungen und Standardkorrespondenz übernehmen. „Mit KI-gestützten Tools gewinnen Fachkräfte diese Zeit zurück – um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren“, sagt Katja Glybowskaja, Geschäftsführerin des AWO Landesverbandes Thüringen und der K-KISS GmbH.

Von der Idee zur praktischen Anwendung

Seit 2023 betreibt die AWO Thüringen unter Leitung von Anne Märtens ein Innovationslabor in Erfurt. Dort entstand der „KI-Spielplatz“ mit über 20 KI-Anwendungen, darunter ein Simultan-Übersetzer, ein Fördermittel-Assistent und ein interaktives Pflegehandbuch. In „KI-Clubs“ entwickeln Pflegekräfte, Erzieher und Verwaltungsfachleute innerhalb eines Tages neue Prototypen. „Diese extrem kurzen Entwicklungszeiträume schaffen eine spürbare Aufbruchstimmung“, so Märtens laut AWO.

Datenschutz und neue Arbeitsplätze

Die K-KISS-Plattform arbeitet nach Angaben der AWO vollständig DSGVO-konform und entspricht den ab August 2025 geltenden EU-Standards für KI-Anwendungen. Über 12.500 AWO-Mitarbeitende in Thüringen haben bereits Zugang zu den KI-Tools. Zudem entstehen bei der AWO neue Berufsfelder wie KI-Coder oder KI-Trainer. Die Lösungen können auch von anderen Unternehmen im Abonnement genutzt werden, inklusive Schulungen in der „KI-Akademie“.

Gemeinwohlorientiertes Geschäftsmodell

Die AWO Thüringen will mit K-KISS ihre Position als innovativer Akteur der Sozialwirtschaft stärken. Die GmbH soll ihre Einnahmen reinvestieren – ein Modell für gemeinwohlorientiertes Unternehmertum im sozialen Bereich. Glybowskaja betont: „Wir zeigen, dass KI Assistenz ist und keine Konkurrenz, zugleich fördern wir die kritische Auseinandersetzung mit künstlicher Intelligenz.“