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Konflikte in der Altenpflege

Konfliktforscher: Zunehmende Ökonomisierung der Pflegeheime begünstigt Gewalt

23.04.2018
Gewalt lässt sich nur durch achtsame Pflege verhindern. Foto: Kzenon/AdobeStock

Gewalt lässt sich nur durch achtsame Pflege verhindern. Foto: Kzenon/AdobeStock

Gewalt zwischen Pflegekräften und Patienten wird nach Ansicht des Konfliktforschers Andreas Zick durch die zunehmende Ökonomisierung der Pflegeheime und Kliniken begünstigt. Der Leiter des Instituts für interdisziplinäre Konflikt- und Gewaltforschung der Universität Bielefeld (IKG) kritisierte den hohen Zeitdruck auf das Personal.

"Die Pflege wird weniger als ein soziales Verhältnis zwischen Pflegenden und Patienten verstanden, sondern eher als ein ökonomisches Dienstverhältnis", sagte Zick dem Evangelischen Pressedienst (epd). Pflege und die Versorgung kranker Menschen seien zwar schon lange ein Arbeitsbereich, in dem es zu Gewalt komme. "Dass wir nun mehr darüber hören, liegt daran, dass sie ein so hohes Ausmaß angenommen hat, dass sie nicht mehr übersehbar ist."

Der Leiter des IKG kritisierte die enge Zeittaktung und die mangelnden Möglichkeiten, sich auf Stresssituationen einzustellen. Das seien die Faktoren, die Konflikte öfter in Aggression und Gewalt münden lassen.

Zick kritisierte auch, dass zu wenig Zeit in die Ausbildung des Personals investiert werde. Zum Beispiel fehlten häufig Trainings zur Stärkung der Kommunikationskompetenzen sowie der Konflikt- und Gewaltprävention. Außerdem müsse in den Einrichtungen gewährleistet werden, dass Gewaltsituationen nachbereitet und aufgearbeitet würden. Gewalt lasse sich nur durch achtsame Pflege verhindern, sagte Zick. "Das funktioniert nicht, wenn man weiter spart und Pflegekräfte im Schnellverfahren auf einen rabiaten Pflegemarkt wirft."

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