Das Warum wird sowohl in der Entscheidung für einen Job als auch bei der Zufriedenheit beim Arbeiten als zunehmend wichtiger wahrgenommen. Die Artikelserie New Care ist eigentlich ein Format, um erfolgreiche Management-Elemente aus anderen Branchen in die Pflege zu übertragen. Dieses Mal wollte ich mir aber die umgekehrte Perspektive vornehmen: Ich wollte anderen Branchen erklären, wie man wirklich sinnvolles Arbeiten gestaltet und gemeinsam mit den Arbeitnehmern für den Kunden eine wahrhaft bedeutungsvolle Dienstleistung entwickelt: Die Pflege.
Die Fehlerkultur in der Sozialwirtschaft verfolgt eine Null-Toleranz-Strategie. Dabei können Fehler und der Umgang mit ihnen genutzt werden, um Innovationen zu heben und Mitarbeiter zufriedener zu machen. Sprichwörtlich heißt es, dass Fehler menschlich sind und doch trauen sich die wenigsten Mitarbeiter im beruflichen Kontext, Fehler offen zuzugeben. Warum ist das eigentlich so und wieso gelingt es uns häufig nicht, systematisch aus gemachten Fehlern zu lernen und dadurch besser zu werden?
Was in anderen Branchen funktioniert, könnte doch auch in der Pflege möglich sein - so wie eine längere Abwesenheit, also ein Sabbatical. Doch warum sollten Sie als Arbeitgeber ein solches Modell unterstützen?
Eine Frage wurde in den letzten zwei Jahren besonders häufig und kontrovers diskutiert: Gibt es eine systematische Veränderung der Pflegegrade der Bewohner, weil die Überleitung zu hohe (oder zu niedrige) Pflegegrade mit sich gebracht hat? rosenbaum nagy zieht nach 2 Jahren Benchmark Bilanz: Nach der Überleitung im Kontext des PSG II hat sich die Pflegegradstruktur in den teilnehmenden Betrieben systematisch verändert. Insbesondere die Anzahl der Pflegebedürftigen im Pflegegrad 5 hat deutlich abgenommen. Wir haben dies systematisch durch unsere quartalsweise durchgeführte Benchmark-Abfrage nachgewiesen.
Nun ist das Jahr erst wenige Tage alt und schon nimmt es wieder Fahrt auf. Ich wünsche Ihnen für 2019 alles Gute, Gesundheit und viel Erfolg bei der Bewältigung der kommenden Aufgaben.
Eine hohe Priorität hat das neue Qualitätsprüfverfahren, das, so ist es angekündigt, ab Oktober dieses Jahres starten wird. Dies bedeutet, die Einrichtungen haben noch neun Monate Zeit, um sich vorzubereiten.
Am 09.11.2018 ist das Pflegepersonalstärkungsgesetz (PpSG) vom Bundestag beschlossen worden, im allgemeinen Stellungsnahmen-Echo erhält das Gesetzespaket durchaus durchwachsene Kritiken. Uns interessiert neben den breit diskutierten Themen zur Verbesserung der Personalausstattung in Pflegeheimen vor allem auch die Frage, was dieses neue Gesetz eigentlich für die operative Steuerung der Einrichtungen in der Altenhilfe bedeutet.
Sie sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter*innen stets auf dem neuesten fachlichen Wissensstand sind. Hierzu werden jedes Jahr Schulungen durchgeführt wie zu Expertenstandards, Dokumentation, Hygiene etc. Doch wie steht es mit der Selbstorganisation der Mitarbeitenden? Erfolgreiches Management hört nicht bei der Leitungsebene auf.
Mit dem Pflegepersonalstärkungsgesetz (PpSG) wurde der erste Aufschlag für eine gesetzliche Abbildung der Ansätze zu den zuletzt wiederholt von der Bundesregierung formulierten Absichtserklärungen zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen in der Altenpflege vorgelegt. Nach aktuellem Stand wird das PpSG nicht vor dem 01.01.2019 in Kraft treten, trotzdem lassen sich heute schon aus dem vorliegenden Kabinettsentwurf interessante Impulse für anstehende Vergütungsvereinbarungen ableiten.
Der neue Expertenstandard "Beziehungsgestaltung in der Pflege von Menschen mit Demenz" stellt hohe Anforderungen an Einrichtungen und deren Pflegekräfte. So wird eine person-zentrierte Pflegeorganisation erwartet, die sich in entsprechenden Konzepten niederschlägt und in der Arbeit der Pflegekräfte sichtbar wird.
Die "Dienstplanung" in einem Pflegeheim ist ein mitunter komplexes Vorhaben. Eine "gute" Dienstplanung trägt nicht unwesentlich zur Mitarbeiterzufriedenheit bei. Außerdem stellt sie das zentrale Instrument zur Personalsteuerung und damit zum Erreichen von wirtschaftlichen Zielen dar. Das oberste Ziel der Dienstplanung ist zunächst aber die Sicherstellung einer den eigenen Qualitätszielen und externen Vorgaben entsprechenden Versorgung der Bewohner. Diese Ziele gilt es durch das strategische Dienstplanmanagement dauerhaft miteinander in Einklang zu bringen – selbstverständlich nicht nur im Soll-Plan sondern auch im Ist-Plan. Wir merken in unserer Beratungstätigkeit, dass dieses Thema zunehmend an Bedeutung gewinnt und haben in unseren Projekten eine eigenen konzeptionellen Ansatz und Mix an Instrumenten entwickelt, die sogenannte "Verlässliche Dienstplanung".
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